Qu’est-ce que le taux d’engagement en influence ?

Les entreprises souhaitent développer leur présence digitale. Votre entreprise envisage probablement de se pencher sur l’influence pour devenir incontournable sur les réseaux.
Cependant, pour ce faire, il faut prendre en compte les différentes métriques. Aujourd’hui, le taux d’engagement est plus important que le nombre d’abonnés.
En effet, certains influenceurs peuvent avoir 2 millions d’abonnés. Mais, les ventes peuvent être inexistantes.

Pour assurer un bon retour sur investissement, il est impératif de se pencher sur le taux d’engagement. Cela se calcule notamment sur les réseaux sociaux (comme Instagram, LinkedIn ou Facebook) au travers du contenu, des commentaires, des partages…

Les agences se basent sur cette notion de « taux d’engagement » pour mesurer la portée des influenceurs et de leur communauté.

Comment calculer ce taux d’engagement sur vos publications ?
Pourquoi est-il si important ?
Quels sont les éléments à prendre en compte pour vos publications ?
Pourquoi l’audience de marque est-elle aujourd’hui incontournable dans la préparation d’une campagne d’influence ?

Comprendre le taux d’engagement en marketing : mesurer son audience

Le taux d’engagement est le niveau d’interaction des internautes > il s’agit donc d’un excellent indicateur pour savoir si les communautés sont importantes ou non.

Il permet également d’identifier la portée des publications Instagram des influenceurs. En fonction du nombre d’abonnés > donne une idée de la réelle influence de la personne.

Face à cette affirmation : Il s’agit d’un des indicateurs clés pour choisir un influenceur.

Il vaut mieux se pencher sur une personne avec 20 000 abonnés, mais avec un bon taux d’engagement, plutôt qu’un compte à 1 million, mais où le taux est faible, voire très faible.

Ce taux concerne tous les réseaux sociaux : Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, YouTube, Snapchat…

Comment se calcule ce taux ?

Sur les 30 derniers jours : additionnez les likes et les j’aime des publications > Ce sont deux indicateurs qui permettent de comprendre si les abonnés interagissent ou non avec le contenu
Divisez le résultat par le nombre de posts du mois
Ce chiffre représente l’engagement moyen d’un post
Divisez ce résultat par le nombre de followers puis multipliez par 100

Vous obtenez le taux d’engagement du compte.

Pour obtenir ce chiffre uniquement pour un post :

Taux d’engagement = total des interactions sur un post / total des followers * 100

À noter : de nombreuses marques se penchent désormais sur les micro-influenceurs qui ont des communautés + engagées. Le ROI est donc plus intéressant dans ce cas de figure.

Le taux d’engagement sur toutes les plateformes (compte Instagram, TikTok, Twitter…)

Ce calcul par rapport aux likes, aux partages ou commentaires peut se faire sur toutes les plateformes. Que l’audience se trouve sur LinkedIn, Facebook, TikTok ou même Instagram, ce calcul du taux d’engagement fonctionne.

En prenant les publications qui sont faites, vous pouvez mesurer ce taux. Mais surtout comprendre jusqu’où doit aller la stratégie.

Que devez-vous changer ?

Quels sont les éléments à affiner ou à ajuster ?

Comment faire pour que les internautes interagissent davantage avec vous et votre contenu ?

Cela vous permet également de prendre des exemples de contenu et d’identifier comment les utilisateurs interagissent avec lui.

Notamment avec le contenu vidéo.

Il faut prendre le temps d’analyser le contenu publié sur les plateformes sociales. Vous ne pouvez pas juste les utiliser pour publier votre contenu. Celles-ci ont aussi pour objectif de créer votre communauté et donc d’augmenter votre taux d’engagement.

Qu’est-ce qu’un bon taux d’engagement ?

– de 1 % : taux considéré comme faible
1 % à 3,5 % : engagement moyen à bon
3,5 % à 6 % : taux d’engagement élevé
+ de 6 % : très bon taux

Le taux d’engagement moyen sur Instagram est de 2,84 %.

Bien choisir un influenceur pour votre stratégie RP : les indicateurs importants

Plusieurs approches vous permettent de choisir le bon influenceur pour votre campagne RP :

Analyser les posts pour privilégier la qualité à la quantité
Veiller tout de même à la régularité
Miser sur l’authenticité de la communication
Choisir une personne dans votre secteur d’activité : par exemple, si vous avez un restaurant vegan au sein de votre hôtel, ciblez ce type de personnage public. Sa communauté a plus de chance d’être vegan afin de connaitre ses bons plans.
Se pencher sur les commentaires pour analyser le lien avec les abonnés
S’intéresser à la ligne éditoriale

Le taux d’engagement est un critère important dans le marketing d’influence. Cependant, vous devez pousser la réflexion pour réussir votre stratégie RP. D’autres critères sont incontournables.

Informations pratiques

Si vous souhaitez être accompagné dans la mise en place de votre stratégie RP, l’équipe Hello la Com est à votre disposition pour vous donner des conseils sur mesure, personnalisés et en accord avec vos objectifs professionnels.