Promotion d’un hôtel : comment mettre en avant son établissement ? 

Le marketing hôtelier est inévitable si vous souhaitez faire connaitre votre établissement et faire face aux concurrents.

Avoir un contenu adapté aux saisons pour mettre en avant votre offre

Pour faire la promotion d’un hôtel, il faut suivre les envies des consommateurs. Celles-ci varient en été, en hiver ou encore au printemps.

• Créez du contenu pertinent et adapté aux saisons.
• Pariez sur des contenus visuels avec des images et des vidéos attractives.
• Sur les réseaux sociaux, véhiculez un message fort sur l’ambiance de votre établissement. La promotion d’un hôtel au niveau digital se fait grâce à la transmission d’un état esprit et d’une ambiance particulière.

Par exemple, en hiver, communiquez une image chaleureuse et conviviale pour donner envie aux consommateurs de se déplacer et de réserver une chambre dans votre établissement.

De plus, mettez en avant les services et les activités proposés dans votre région. Si vous en avez la possibilité, organisez des coffrets, des packs et des offres promotionnelles pour motiver les prospects à découvrir votre établissement et votre région (skier, faire de la randonnée, participer à des activités nautiques…).

Se concentrer sur l’image familiale pour faire la promotion d’un hôtel

À travers un site internet et les réseaux sociaux, votre hôtel a la possibilité de véhiculer une image familiale et de donner envie aux familles de se réunir.

Certains critères sont essentiels pour les séduire :

• Moments conviviaux uniques avec une expérience cliente irréprochable
• Vivre de nouvelles expériences, au-delà du spa et du restaurant
• Possibilité de participer à des activités de groupe
• Créer des souvenirs uniques pour fidéliser les clients de l’hôtel

Cette technique est la clé du succès de nombreux hôtels qui fidélisent ce type de clientèle. En effet, lorsque les familles et les groupes apprécient un lieu, celui-ci devient généralement le lieu de rendez-vous pour les années suivantes.

Faire la promotion d’un hôtel : se tourner vers la région et l’approche locale pour proposer une approche unique

De nombreux hôtels se ressemblent. Pour faire la promotion d’un hôtel, prenez conscience que d’autres établissements peuvent avoir des valeurs identiques au vôtre. Des éléments de décoration peuvent également être similaires. La différence peut donc se faire avec votre région.

Il est également possible d’ajouter des éléments différenciateurs dans votre équipe. Que ce soit par rapport à l’approche, au traitement client, aux outils ou encore à la satisfaction des demandes que vous pouvez assurer.

Les consommateurs veulent accéder à un hôtel de qualité. Mais surtout, ils souhaitent découvrir de nouveaux éléments et pouvoir faire les touristes. Améliorer l’expérience client vous permettra de communiquer différemment et ainsi vous démarquer de la concurrence.

Plusieurs stratégies sont à disposition :

• Miser sur les évènements locaux pour motiver les réservations de vos chambres
• Valoriser les traditions de la région pour proposer de bonnes activités à vos clients
• Les éléments uniques de votre zone géographique
• Créer des partenariats avec des activités locales (cette approche nécessite de prendre en compte la cible)

Miser sur les relations presse pour augmenter vos réservations

Les relations presse sont efficaces et pertinentes pour mettre en avant tous les éléments cités ci-dessus. Pour la promotion d’un hôtel, les relations RP peuvent être mises de côté.

Et pourtant, elles peuvent faire la différence pour augmenter les réservations de votre hôtel :

• Établir une relation gagnant gagnant avec les journalistes : gagnez en visibilité tout en donnant du contenu rédactionnel aux professionnels
• Avoir une image dynamique et moderne pour proposer le meilleur séjour
• Gagner en visibilité pour que la décision de réservation ne se fasse pas que par rapport au prix
• Toucher une cible plus grande pour avoir une portée plus importante
• Augmenter le chiffre d’affaires en touchant de nouveaux clients : profitez de la notoriété des journaux pour piquer la curiosité des prospects et valoriser les actions de votre hôtel
• Grâce à la presse digitale, développez le référencement de votre site et améliorez les ventes en direct