Communication d’agences de voyages : l’importance des réseaux sociaux pour se développer

Les agences de voyages doivent désormais parier sur les réseaux sociaux pour développer leur entreprise. En effet, pour augmenter votre visibilité et votre chiffre d’affaires, il est important de mettre en place une stratégie digitale et une communication d’agence de voyage. Cette évolution est due aux nouvelles habitudes des consommateurs. Avant de voyager, les internautes font des recherches sur les moteurs de recherche, mais surtout sur les réseaux sociaux.

Plus aucun choix n’est fait sans regarder les avis.

Si vous souhaitez faire grandir votre agence de voyage, cette nouvelle réalité est à prendre en compte. Or, seulement moins de 20% des opérateurs dans les agences de voyage considèrent les réseaux sociaux comme incontournable à leur succès.

UTILISER LES RÉSEAUX SOCIAUX POUR UNE COMMUNICATION D’AGENCE DE VOYAGE : POURQUOI ?

Pour se faire connaitre et augmenter les ventes, les agences de voyage se concentrent principalement sur la rédaction d’emails, le courrier ou encore la mise en place d’un marketing physique avec les flyers, les salons professionnels…
Dans cette liste, intégrez les réseaux sociaux. Grâce à cette approche marketing, votre agence de voyage va se rapprocher des consommateurs. Vous allez être en mesure d’échanger directement avec les internautes et d’améliorer votre communication en identifiant les besoins, les doutes, les peurs et les réticences.

À l’aide de ces données, mettez en avant les bons arguments et gagnez la confiance de votre cible.

De plus, vous avez la possibilité de vous imposer comme une autorité dans votre secteur d’activité en répondant aux questions des internautes. Vous allez lever toutes les barrières psychologiques. En répondant aux commentaires laissés sous vos publications, vous gagnez la confiance des prospects, vous créez du lien et vous faites face à la concurrence.

QUELS RÉSEAUX SOCIAUX UTILISER DANS VOTRE ENTREPRISE ?

Plusieurs réseaux sociaux sont disponibles. Voici l’approche à adopter sur chaque plateforme pour mettre en avant votre agence de voyage :

Facebook : publiez sur vos nouveautés ou sur la culture de chaque pays ou continent. Mettez en avant des checklists afin de faciliter la préparation du voyage. Vous avez également la possibilité de mettre en place des publicités payantes. Ce réseau social est idéal pour gagner en visibilité, car il facilite les partages des internautes.
Twitter : diffusez des actualités, suivez les amateurs de voyage pour échanger avec eux. Concentrez-vous sur l’humain et non sur la vente.
Instagram : cette plateforme est la plus importante dans ce secteur d’activité. Grâce à la publication de photos, de vidéos, de carrousels, vous êtes en mesure de séduire votre cible. Il s’agit d’une excellente approche pour faire voyager les internautes et leur donner envie de découvrir de nouvelles cultures. En complément, organisez des lives pour répondre aux questions des prospects. Cela vous permet de casser la barrière digitale.
Pinterest : cette plateforme visuelle est un réel levier pour les agences de voyages. Partagez des guides, des to-do listes, des endroits incontournables… Créez des tableaux pour chaque destination afin de faciliter la recherche et la navigation. Cette stratégie motive les internautes à se rendre sur votre site, à découvrir vos offres et à acheter ou à vous contacter.
Tiktok : très populaire, le format vidéo séduit les utilisateurs. À travers ces images, donnez envie de voyager, inspirez et transmettez le bon message. Vos vidéos peuvent devenir virales. Ce phénomène va augmenter drastiquement votre visibilité. En effet, l’un des grands avantages de ce réseau social est l’algorithme. Il cible les internautes en fonction de leurs centres d’intérêt.

QUELLE EST LA MEILLEURE STRATÉGIE POUR LA COMMUNICATION DES AGENCES DE VOYAGE ?

Afin que l’utilisation des réseaux sociaux porte ses fruits et soit bénéfique pour votre agence de voyage, il est important de respecter quelques éléments :

Utilisez les réseaux sociaux pour connaitre l’opinion des internautes : vous avez la possibilité de trouver les critiques, les retours clients, les compliments, les questions… Vous ne devez pas penser qu’à la vente.
Mettez en avant vos offres, vos évènements et vos promotions : les réseaux sociaux donnent la possibilité de diffuser l’information simplement à travers des posts ou des publicités en ligne.
Organisez des concours : motivez les conversions et piquez la curiosité. Grâce à cette technique, vous allez attirer de nouveaux prospects.
Partagez les retours clients et leurs photos : créez un lien et montrez l’authenticité de votre offre. Ces témoignages font partie de votre preuve sociale.
Faites appel à des blogueurs pour vous faire connaitre : ces influenceurs voyage ont une grande communauté. De plus, elle est ciblée. Seules les personnes qui apprécient le voyage, l’évasion et les différentes cultures sont présentes dans ce panel. Vous augmentez ainsi vos chances d’augmenter vos ventes. Cependant, il est important d’analyser les différents profils pour trouver les bonnes personnes pour votre agence de voyage.

Les réseaux sociaux sont une force pour la communication d’agence de voyage, à condition de savoir les utiliser et de mettre en place une stratégie adaptée et pertinente. Afin de vous aider dans le développement de votre entreprise, l’équipe Hello la Com et ses partenaires restent à votre disposition. Nos experts considèrent vos objectifs pour toutes les actions mises en place. Cette approche sur mesure va développer votre chiffre d’affaires et va faire augmenter votre nombre de clients.