24 Avr La force d’Instagram pour la communication touristique
Les réseaux sociaux jouent aujourd’hui un rôle essentiel dans la promotion de destinations touristiques. Chouchou de ceux qui aiment rêver et faire rêver, Instagram se démarque comme LA plateforme que les utilisateurs plébiscitent pour partager leurs expériences de voyage et trouver la prochaine destination qui leur fera envie. Il s’agit donc d’un lieu stratégique pour votre communication touristique.
Selon une étude de l’institut de recherche One Poll pour le compte d’Edreams Odigeo, 42 % des voyageurs français réservent leur séjour en prenant en compte le potentiel « instagrammable » de la destination.
Avec 500 millions d’utilisateurs par jour à travers le monde et plus de 100 millions de photos et vidéos partagées quotidiennement, Instagram est ainsi le réseau social à ne surtout pas négliger.
Dans cet article, nous vous expliquons comment tirer parti d’Instagram pour optimiser votre communication touristique.
Assurer une bonne communication touristique avec Instagram
Soigner sa page Instagram, un indispensable pour votre communication touristique
Commençons par le commencement : votre profil Instagram doit comporter votre nom d’utilisateur, un lien vers votre site web, vos informations de contact et adresse (si vous en avez une), votre catégorie (si vous optez pour un profil professionnel), une photo de profil adaptée (votre logo, de préférence).
Puis vient la bio, qui sert à présenter votre activité. Votre bio ne doit pas dépasser 150 caractères, il s’agit donc d’être clair et concis. Incluez des sauts de ligne et aérez votre test, insérez des émojis et le(s) hashtag(s) lié(s) à votre marque (voir paragraphe suivant). N’oubliez pas non plus d’ajouter un Call To Action court et percutant, en demandant par exemple aux visiteurs de la page de vous identifier sur leurs photos.
Enfin, votre grille de publication doit être harmonieuse et vos publications doivent donner envie. Rien ne vous empêche de retoucher (pas trop lourdement, évidemment) vos photos pour accentuer le contraste d’un coucher de soleil ou les couleurs d’un paysage !
Créer un hashtag pour consolider votre communauté
Mettre en place un hashtag personnalisé sur Instagram permet de construire et de consolider une communauté, que vous pourrez inciter à partager du contenu en utilisant ledit hashtag. Vous pourrez ensuite vous-même re-partager le contenu généré par les utilisateurs ou UGC (User-Generated Content) afin de booster votre engagement. Au-delà de fidéliser vos clients, vous allez également renforcer votre preuve sociale.
Un hashtag optimisé doit être court et facile à retenir, et avoir un lien avec l’un des objectifs de votre stratégie réseau sociaux.
Par exemple, l’office de tourisme de la ville de Marseille a opté pour le hashtag #ChooseMarseille, la ville de Lyon pour #monlyon. Le compte tourisme_normandie, lui, invite ses visiteurs à partager ses #SecretsNormands.
Tirer parti des supports pour votre communication touristique
Depuis 2016, Instagram permet à ses utilisateurs de créer des Stories, des publications visibles seulement 24 heures et qui donnent une certaine marge de créativité.
Le format « Reel », quant à lui, a fait son apparition en août 2020. Ce dernier a été créé dans le but de rattraper l’influence grandissante de TikTok et de tabler sur la popularité croissante des formats courts. Un bon Reel doit contenir des images à fort potentiel esthétique, chacune restant assez peu de temps à l’écran, assemblées de manière à représenter les différents « temps forts » d’un voyage, le tout sur une musique rythmée. Pour des exemples de Reels voyage qui donnent envie, vous pouvez visionner cette vidéo.
Autre piste à explorer : les partenariats avec les influenceurs, qui peuvent réellement booster l’attractivité d’une destination touristique. C’est un moyen de rendre votre campagne marketing plus personnelle en passant par un intermédiaire qui va permettre à son audience de se projeter dans l’expérience de voyage.
Ces éléments vont vous permettre d’utiliser Instagram dans votre communication touristique. Surtout, n’oubliez pas de rester créatifs et de laisser s’exprimer votre personnalité.
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