La promotion d’un hôtel est un levier stratégique incontournable pour gagner en visibilité et capter l’attention des voyageurs. La montée en puissance des plateformes digitales, des réseaux sociaux et des différents canaux de marketing en ligne a profondément modifié les règles du jeu.
Aujourd’hui, il ne suffit plus d’être présent sur Internet pour trouver des clients : il faut briller, capter et engager.
Pourtant, malgré l’importance de ces outils marketing, beaucoup d’hôtels échouent à tirer parti de leur potentiel. Pourquoi ? Parce qu’ils adoptent des approches trop génériques, manquent de cohérence ou n’adaptent pas leur stratégie de marketing hôtelier à leur cible.
Comment mettre en avant votre hôtel sur le web ?
Quelles sont les stratégies marketing à mettre en place ?
Comment développer la meilleure stratégie marketing pour trouver de nouveaux clients et augmenter le taux d’occupation de votre établissement ?
Un des plus grands défis pour les hôtels est de maintenir un intérêt constant tout au long de l’année. Les attentes des voyageurs varient énormément selon les saisons. Votre communication web doit évoluer en conséquence pour maximiser son impact. Votre stratégie marketing doit en tenir compte pour attirer de nouveaux clients.
Les voyageurs ne cherchent pas la même chose en plein hiver qu’en été. Pourtant, nombreux sont les hôtels qui continuent de proposer des campagnes figées, déconnectées des envies du moment.
Prenons l’exemple d’un hôtel en montagne qui souhaite améliorer sa visibilité et son taux de réservation. En hiver, mettez en avant la proximité avec les pistes de ski, les cheminées réconfortantes et le spa. Mais à l’approche du printemps, ces éléments ne séduisent plus. C’est le moment de parler des randonnées en pleine nature, des festivals locaux ou encore des séjours bien-être.
En alignant vos campagnes marketing avec les saisons, créez une résonance émotionnelle immédiate avec vos prospects.
Un contenu visuel immersif est également indispensable sur le web pour promouvoir efficacement votre établissement. Et ainsi capter l’attention des clients potentiels. Suscitez l’envie de voyager avec une ambiance chaleureuse en hiver ou un cadre ensoleillé en été
Par ailleurs, les offres spécifiques apportent une valeur ajoutée qui incite à la réservation. Par exemple, créez des forfaits saisonniers combinant hébergement et activités locales.
Les voyages en famille représentent une part importante des réservations hôtelières. Pourtant, beaucoup d’hôtels échouent à s’adresser correctement à ce public. Ils se contentent de mentions superficielles comme « adapté aux familles », sans réellement démontrer ce qu’ils peuvent offrir à cette clientèle.
Pour séduire les familles, il faut aller au-delà des mots et proposer une expérience complète. Imaginez un site web où l’on présente des photos d’enfants jouant dans une piscine sécurisée, des témoignages de parents parlant d’activités organisées pour leurs enfants, ou encore des suggestions d’excursions familiales dans la région.
Ce contenu ne se contente pas d’attirer l’attention : il rassure et convainc.
Une fois que les familles ont passé un séjour mémorable dans votre hôtel, elles deviennent souvent des clientes fidèles. Elles participent à renforcer votre réputation en ligne via des avis positifs. Un hôtel qui réussit à créer des souvenirs uniques pour une famille devient un lieu de rendez-vous régulier pour les années à venir. Que ce soit lors d’un dîner convivial ou d’une activité commune
À noter que : au-delà de l’approche stratégique en ligne, pour attirer de potentiels clients, transmettez les informations nécessaires lors de leur recherche. En se rendant sur Google ou sur les réseaux, les internautes ont déjà un intérêt. Créez donc le bon contenu pour répondre à toutes leurs questions et avoir ainsi une meilleure campagne. C’est grâce à cette vision que vous obtiendrez de meilleurs résultats en ligne, quel que soit votre focus de communication (réseaux sociaux, campagnes RP, Google…).
Dans un monde où de nombreux hôtels se ressemblent, ce qui vous distingue souvent, c’est ce qui se trouve au-delà de vos murs.
Votre région est un trésor à exploiter. Les voyageurs ne viennent pas seulement pour une chambre confortable, mais pour vivre une expérience complète. Pourtant, beaucoup d’hôtels négligent de mettre en avant leur environnement local, se limitant à des descriptions vagues et peu engageantes.
Imaginez un hôtel en Bretagne qui se concentre sur les merveilles de sa région :
En racontant ces histoires et en proposant des activités en lien avec la région, l’hôtel devient bien plus qu’un lieu d’hébergement. Il devient une porte d’entrée vers un voyage immersif.
De plus, créer des partenariats avec des acteurs locaux renforce encore votre attractivité. Vous pouvez les créer avec des guides, d’artisans ou d’organisateurs d’événements. En collaborant avec des experts de la région, vous montrez que votre hôtel est ancré dans son territoire. Et donc que vous êtes capable d’offrir une expérience authentique et inoubliable.
Les relations presse, lorsqu’elles sont bien utilisées, peuvent avoir un impact significatif sur la visibilité d’un hôtel. Et pourtant, certains envoient des communiqués de presse sans réfléchir à leur pertinence ou à leur personnalisation, espérant des résultats qui ne viennent jamais. Ce n’est pas cette stratégie qui va vous permettre de faire la différence auprès de votre concurrence, ni même d’attirer de nouveaux clients.
Pour que les relations presse fonctionnent, elles doivent être stratégiques, bien ciblées et adaptées à votre potentiel de notoriété régionale ou nationale.
Inviter des journalistes à séjourner dans votre hôtel, organiser des événements dédiés ou encore leur proposer des histoires authentiques sur votre région sont des moyens concrets de capter leur intérêt.
Par exemple, un hôtel dans une région viticole pourrait inviter des journalistes à un week-end axé sur la découverte des vignobles, combinant dégustations et hébergement de charme. Une telle initiative ne se contente pas d’attirer l’attention : elle crée une couverture médiatique qui inspire confiance et envie.
Les relations presse ne doivent pas être perçues comme une dépense, mais comme un investissement. Chaque article publié dans un média renforce votre légitimité et vous ouvre à une audience qualifiée qui aurait peut-être ignoré votre établissement autrement. Il s’agit de l’une des meilleures stratégies pour augmenter les réservations de votre hôtel et séduire de nouveaux clients.
Beaucoup d’hôtels commettent des erreurs qui nuisent à l’efficacité de leur promotion et de leur marketing.
La plus courante est l’absence de cohérence dans leur communication web.
Prenons par exemple un hôtel qui se présente comme luxueux. Si cet établissement utilise des visuels de mauvaise qualité ou des slogans génériques, il crée une dissonance. Celle-ci repousse les clients et nuit à son image sur les réseaux sociaux et autres supports en ligne.
Par ailleurs, ignorer les avis clients, positifs comme négatifs, est une erreur fatale. Chaque avis est une opportunité d’améliorer votre service et de montrer que vous êtes à l’écoute.
Enfin, ne pas investir dans le référencement local sur les moteurs de recherche, comme Google, est une erreur majeure pour attirer des clients potentiels. Si votre hôtel n’apparaît pas dans les recherches pour des mots-clés spécifiques à votre région, vous passez à côté d’une audience précieuse. Le SEO local est un levier puissant pour attirer les voyageurs qui recherchent une expérience unique dans votre région.
La promotion d’un hôtel est une démarche stratégique qui nécessite réflexion, créativité et une exécution rigoureuse. En adaptant vos campagnes marketing aux saisons, en valorisant votre région et en construisant une relation de confiance avec vos clients, vous pouvez transformer votre hôtel en une destination incontournable.
Pour retrouver notre dernier Article de Blog cliquez-ici
Pour retrouver l’intégralité de nos Articles de Blog cliquez-ici
Informations pratiques
Si vous souhaitez aller encore plus loin et mettre en place une stratégie personnalisée, l’équipe Hello la Com est à votre disposition. Ensemble, nous pouvons valoriser votre établissement et développer des actions en accord avec vos objectifs.
